Espace Administrateur GSB

Présentation du panneau de contrôle de l’application GSB, permettant de gérer l’ensemble des utilisateurs et d’assurer le support technique.

Contrôle d’accès et Sécurité

L’entrée sur l’application est protégée par une page de connexion simple. On y trouve le logo de l’entreprise et deux champs pour saisir son nom d’utilisateur et son mot de passe. Une fois l’utilisateur identifié, c’est ici qu’a lieu la redirection automatique selon le profil (Visiteur, Comptable ou Administrateur), ce qui garantit que chacun accède uniquement à ses outils.

Tableau de bord administrateur

Dès sa connexion, l’administrateur arrive sur un accueil qui centralise la surveillance du site. On y voit les actualités du laboratoire et un menu à gauche avec des outils spécifiques : la gestion de tous les utilisateurs (visiteurs et comptables) et le système de tickets pour répondre aux problèmes techniques signalés par les employés.

Gestion des comptes utilisateurs

Cet écran affiche la liste complète des personnes inscrites sur le site. L’administrateur peut y consulter le rôle et l’état de chaque compte de manière efficace. La deuxième image montre l’interface de modification : elle permet de mettre à jour les informations importantes comme le nom et le prénom de l’utilisateur ainsi que son département et sa région sans oublier l’attribution de son rôle, mais aussi de réinitialiser son mot de passe en cas d’oubli. C’est un outil indispensable pour garder les données de l’organisation bien à jour.

Système de support et Ticketing

C’est ici que l’administrateur reçoit les demandes d’aide. L’image présente la liste des tickets envoyés par les utilisateurs avec le sujet du problème et la date d’envoi. La deuxième capture montre comment l’administrateur traite un ticket : il peut lire le message détaillé de l’utilisateur et lui répondre directement via l’interface pour l’aider à résoudre son problème informatique sur le site.